泰安保洁人员需要遵循保洁人员服务规范
保洁人员服务规范是保洁人员都应该遵循的服务规范。泰安保洁人员如果不遵循规范的话,如何才能让用户产生信服呢?因此,遵循规范是特别重要的。比如说保洁人员自身就要注意个人卫生,这样才能让客户对我们产生好的印象,相信我们能够为他们做好保洁服务。诸如此类都是特别重要的。那么接下来我们就来给您讲一讲保洁人员的服务规范。
1:上岗服务时应着工作服,佩戴工号牌,规范服务。
2:讲究个人卫生,上岗时禁戴首饰,不用化妆品。
3:遵守工作纪律,不从事与工作无关的事情,不带与工作无关人员进入服务现场。
4:同事之间互帮互助,以礼相待。
5:未经客户同意,不得动用客户物品和设施。
6:服务过程中若发现事故隐患、物品损坏等异常现象,应及时报告,妥善解决。
7:保持热情、周到、耐心的服务态度,与客户进行良好沟通。
8:妥善保管保洁用品和用具,不得丢失和人为损坏,不私借私用。
9:服从管理,按时保质地完成保洁工作,离开服务现场应通知客户。
不要小看服务规范的重要性。泰安保洁人员如果能够严格遵循服务规范的话,一定会让客户更加信赖我们的服务,我们也会为您做的更好。